Derecho de desistimiento

 Los términos y condiciones de la garantía que Fertifito ofrece sobre sus productos varían en función de la persona que realiza la compra: un “consumidor” o bien otra persona que actúe con fines que entran en el marco de su actividad profesional, de conformidad con lo dispuesto en la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo. La legislación establece que el derecho de rescisión o desestimiento se ejerce sólo por los individuos (consumidores) que actúan con fines que no están relacionados con sus actividades profesionalesEl derecho de desistimiento, por lo tanto, no puede ser ejercido por personas jurídicas y/o las personas físicas que actúan por motivos relacionados con una actividad profesional. Quedan excluidos del derecho de desistimiento también las compras realizadas por los minoristas o por aquellos que de alguna manera la compra para su reventa a terceros. 

 

Se admitirá la devolución de los envíos erróneos, refiriéndose como erróneos a que nosotros nos hayamos equivocado en el envío y hayamos mandado productos diferentes a los pedidos por el cliente, siendo Fertifito quien se hará cargo de los gastos que dicho error conlleven. No obstante se deberá comunicar esta circunstancia en el mismo día de recepción del envío. Una vez recibido el material comprobaremos que está en buen estado y procederemos a subsanar el error. Nunca se devolverá el importe de un producto, ni se cambiará por otro, si este ha sido manipulado o su mal estado es ajeno a Fertifito. Si tiene alguna duda sobre estas condiciones, contacte con nosotros en info@fertifito.es

 

El cliente que sea consumidor no profesional y compre productos para uso no profesional (Productos de Jardinería Doméstica) dispone de un plazo legal de retractación de catorce días naturales para anular su pedido por entero o una parte. Este plazo comenzará a partir del momento en el que se efectuó la entrega de la mercancía o del último paquete que formaba parte de su Orden de Compra si éste fue enviado en varios paquetes. 



Para poder ejercer este derecho de retractación el cliente debe mantenernos informados de su intención en plazo  rellenando un formulario de contacto o enviándonos un email a info@fertifito.es.


A partir de la fecha en la que se haya informado a Fertifito la intención de ejercer el derecho de desestimiento, el cliente dispondrá de un plazo de siete días naturales para devolvernos los productos en cuestión. 
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. 

Fertifito podría aplicar una reducción sobre el reembolso como resultado de la depreciación del producto y de una manipulación o uso que no fuera únicamente el necesario para determinar la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del producto.